Возврат

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения. 

Не пользуйтесь товаром, который планируете вернуть — он должен оставаться новым*, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.

Если вы сделали покупку в розничном магазине, оформить возврат можно только в том же магазине. Если хотите вернуть интернет-заказ, выберите удобный вам способ ниже.

 

ВЕРНУТЬ В РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН DASMANN

• Упакуйте вещи в пакет или коробку и приложите заявление на возврат (скачайте его по этой ссылке) 
• Доставьте пакет или коробку в магазин DASMANN 

ВЫЗВАТЬ КУРЬЕРА 

В течение 14 дней после получения заказа зайдите в личный кабинет и выберите товар для возврата. Дождитесь звонка от сотрудника отдела службы с клиентами или свяжитесь с нами  самостоятельно, чтобы договориться о приезде курьера. Курьеры приезжают в будние дни с 10:00 до 18:00

• Упакуйте вещи, которые хотите вернуть, в пакет или коробку, приложите к товару заполненное заявление на возврат. 

КАК И КОГДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ

• Мы перечислим вам деньги в течение 10 дней после оформления возврата в магазине. Если ваш заказ забирал курьер, деньги будут переведены в течение 10 дней после поступления товара на склад.
• Если вы оплачивали заказ наличными или картой курьеру, мы переведем сумму возврата на банковский счет, который вы укажете в бланке возврата
• Если вы оплачивали заказ безналичным способом на сайте, деньги вернутся на счет, с которого происходила оплата

 

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1